Dienstverlening bij Estate

Wij hebben service aan klanten hoog in ons vaandel staan. Wordt u klant, dan bent u verzekerd van aandacht en deskundige assistentie bij de meest uiteenlopende zaken. Na de oplevering van bijvoorbeeld uw website, staat onze afdeling Service & Support voor u klaar om eventuele vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

Estate levert een 4-tal Service Level Agreements (SLA's) op verschillende niveaus. Ons doel is om het voor u helder te maken welke prestaties u van Estate mag verwachten. In onderstaande downloads vindt u een overzicht van de verschillende SLA's en de daarbij behorende begripsomschrijving. Als klant van Estate heeft u standaard recht op het pakket SLA Basis.

Om de Service Level Agreements te downloaden, klik hier.
Adobe Acrobat Reader noodzakelijk. klik hier.

Voor een overzicht van alle beschikbare downloads gaat u naar het Download center.